【2025年最新】AIを活用した業務自動化ツールおすすめ比較13選！選び方をご紹介

近年、AI技術の進化により業務自動化ツールは多様化し、企業の生産性向上に不可欠な存在となっています。
​2025年現在では、RPAや生成AI、AIアシスタントなど、さまざまなツールが登場し、業務効率化の選択肢が広がっています。
そこで​本記事では、最新のAI業務自動化ツール13選を比較し、導入のポイントや選び方を解説。
また、記事内ではAIエージェントにより業務効率化を実現できる「JAPAN AI AGENT」についてもご紹介。
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【2025年】法人向け生成AIサービスおすすめ15選を比較！タイプ別にご紹介

様々な業務を自律的に遂行するAIエージェント「JAPAN AI AGENT」

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業務の自動化に役立つAIとは？

近年、AI技術の進化により、業務自動化の手法が大きく変化しており、そのなかでも特に注目されているのが「AIエージェント」です。
AIエージェントは、人間の介入なしに特定のタスクを自律的に実行できるシステムを指します。
自然言語処理や機械学習、生成AIなどの技術を組み合わせ、複雑な業務プロセスを理解し、実行するのがおもな流れです。
例えば、カスタマーサポートでは、AIエージェントの導入により、顧客の問い合わせを理解し、適切な回答を自動で提供できるようになります。

AIエージェントは、その機能や適用範囲に応じて、以下のように分類されます。

1. 自律型AIエージェント：​設定された目標に基づき、自ら計画を立てて行動する
2. 特化型AIエージェント：​特定の業務や分野に特化し、高精度でタスクを遂行する
3. 業務自動化エージェント：​データ入力やレポート生成などの定型業務を効率的に処理する

上記のAIエージェントから、自社に合った適切なものを導入すれば、もっとも効果的に運用できます。
AIエージェントは、業務の効率化だけでなく、企業の競争力強化にも寄与する重要なツールであるため、適切な導入と運用を心がけましょう。

AIツールで自動化できる業務の種類

AIツールで自動化できる業務は以下の通りです。

1. チャット対応から付随業務の自動化
2. リサーチからテキスト作成
3. 画像生成から動画生成
4. 営業関連業務の自動化
5. 要件定義からコード生成やエラー分析

ここでは、上記の業務について解説します。

チャット対応から付随業務の自動化

近年、AIエージェントは単なるチャットボットを超えて進化し、チャット対応に加えてさまざまな付随業務までを自律的に実行する存在として注目されています。
従来のチャットボットは定型的な問い合わせ対応に限定されるケースが多く、複雑な判断や業務処理には人間の介在が必要でした。
しかし最新のAIエージェントは、ユーザーとの会話内容を理解し、そこから得た情報を基に必要なアクションを自ら判断し実行します。
例えば、顧客からの問い合わせに対し、単に回答するだけでなく、予約手続きを進め、カレンダー確認、空き枠の提案、社内通知、確認メールの送信までを一貫して行えます。
また、社内のナレッジベースから自動で情報を引き出して回答したり、問い合わせ履歴を自動でCRMへ記録したりするなど、チャットを起点とした業務全体の自動化が可能です。
チャット対応だけでなく、そこから派生する一連の業務を自律的にカバーするAIエージェントは、今後ますます幅広い業務領域での活用が期待されています。

リサーチからテキスト作成

AIエージェントの進化は目覚ましく、単なる情報検索を超え、リサーチからテキスト作成までの一連の業務フローを自律的に遂行する能力を備えています。
例えば、ある大規模LLMでは、複数のデータソースから情報を収集し、分析・統合して詳細なレポートを作成する機能を提供しています。​
ユーザが指定したトピックに基づき、関連するWebサイトやデータベースを検索し、得られた情報を要約・整理して文書化できる点で革新的です。

AIエージェントはリサーチからテキスト作成までの業務フローを自動化し、知的作業の効率化を支援できるようになったため、さらに多くの業務プロセスの自動化が実現可能と予想されています。

画像生成から動画生成

AIエージェントは、プロモーションに最適なキーワードや画像素材を自動で選定し、画像・動画を自動で生成可能です。
また、AIエージェントはブランドのガイドラインに基づいた画像や動画の生成も得意としており、ブランディングの一貫性を保ちながら、短時間で高品質なコンテンツの制作も可能となっています。
さらに、AIエージェントは生成されたコンテンツの配信までを自動化でき、コンテンツ制作から配信までの業務も大幅に効率化できます。

営業関連業務の自動化

AIエージェントは営業活動の効率化においても重要な役割を果たしています。​
特に、展示会やセミナーで収集した名刺情報の管理から、SFA（営業支援システム）へのデータ連携、さらにはスケジュール調整までの一連の業務プロセスを自動化できるため、営業担当者の負担を大幅に軽減可能です。
また、AIエージェントは顧客との過去のやり取りや商談履歴を分析し、次に取るべきアクションを提案するのにも活用可能で、この点でも営業戦略の精度を高められるのに役立ちます。

要件定義からコード生成やエラー分析

AIエージェントは、ソフトウェア開発の各工程を自律的に遂行する能力も備えており、要件定義からコード生成、エラー分析までの一連のフローを自動化できます。
例えば、ある国産のコーディングエージェントでは、プロンプトで要件を伝えると、自動的にコードを生成し、開発プロセス全体をカバーする機能を提供しています。
AIエージェントの開発プロセスの自動化により、開発者はより創造的なコア業務にリソースを割けるようになるため、業務効率化に役立つのも魅力の一つです。

その他

AIエージェントは、ここまで紹介した業務以外にも、さまざまな分野で以下のような業務の自動化を実現しています。
業務 概要
議事録作成・文字起こし 会議やインタビューの音声データをAIが自動で文字起こしし、要点を整理した議事録を生成
契約書レビュー・法務チェック 契約書の内容を自動でチェックし、秘密保持条項や支払い条件、契約期間などの重要項目の有無を確認
物流管理・在庫最適化 過去の販売データや気象情報、地域イベント情報などを分析し、需要予測を実施
AIエージェントの導入により、上記の業務領域でも自動化が進み、業務効率の向上や人的リソースの最適化が期待されています。

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AIを活用した業務自動化ツールの選び方4選

AIを活用した業務自動化ツールを選ぶ際には、以下のポイントを意識しましょう。

1. 導入目的や課題解決を実現できるか
2. 使いやすいか
3. 日本語に対応しているか
4. AI機能は搭載されているか

ここでは、上記のポイントについて解説します。

1. 導入目的や課題解決を実現できるか

AIを活用した業務自動化ツールを導入する際、最も重要なのは「自社の導入目的や解決すべき課題に適合しているか」を見極めるプロセスです。
見極める際には、まず現場の業務内容を整理し、どのプロセスに非効率や課題が存在するのかを明確にして、その後課題を解決するために必要な機能を備えたツールを選定するステップがよいでしょう。
また、導入後の効果測定を行うために、導入前の業務状況を数値化し、目標値を設定しておくのも効果的です。
AI業務自動化ツールの選定においては、自社の導入目的や課題解決に焦点を当て、現場のニーズに合致したツールの検討が大切です。

2. 使いやすいか

業務自動化ツールが使いやすいかどうかも選定時の大切な基準の一つです。
使いやすさを判断するポイントは以下の通りです。

1. 直感的なユーザーインターフェース（UI）となっているか
2. ノーコード・ローコードに対応しているか
3. サポート体制は充実しているか　など

上記のポイントを踏まえ、AI業務自動化ツールを選定すれば、現場でのスムーズな導入と運用が期待できます。​

3. 日本語に対応しているか

​特に日本国内の企業においては、業務自動化ツールが日本語に対応しているかは重要な選定基準の一つです。

日本語に対応したツールは、UIやヘルプドキュメントが日本語で提供されているため、操作方法の習得が容易です。
また、日本語対応のチャットボットやAIアシスタントは、顧客や社内スタッフとのコミュニケーションを円滑に進められます。

日本語対応により日本国内の企業での導入・運用がスムーズに行えるため、選定時には日本語対応の有無を確認するようにしましょう。

4. AI機能は搭載されているか

・幅広い業務を自動化でき、AIエージェントの場合は自律的に業務をこなしてくれる。
業務自動化ツールにAIが搭載されていれば、単純なルーティン作業の自動化だけでなく、より高度な業務の効率化や精度向上を実現できます。

AI機能がもたらすメリットは以下の通りです。

1. 非定型業務の自動化が可能
2. 高度なデータ分析と意思決定のサポートが受けられる
3. クリエイティブな業務も効率化できる　など

​業務自動化ツールを選定する際は、AI機能の有無とその具体的な活用方法を検討すると、より効果的に運用できます。

AIを搭載した汎用的な業務自動化ツールとしておすすめなのが「JAPAN AI AGENT」です。
JAPAN AI AGENTについては次項にて解説します。

汎用的業務自動化におすすめの「JAPAN AI AGENT」

業務自動化ツールの選定において、幅広い業務への対応力と自律的なタスク実行能力は重要な評価ポイントで​、それらの点において「JAPAN AI AGENT」は評価されているAIエージェントです。
JAPAN AI AGENTは、AIが必要なタスクを自律的に作成し、計画的に各タスクを実行するシステムでRPAでは対応が難しい非定型業務や複雑なワークフローも自動化が可能となります。

また、AI関連サービスの導入・活用を支援するサポート担当が無償でアサインされ、普段生成AIを使わない方でも安心して活用できる体制が整っているのも魅力の一つです。
今後AIを活用した業務自動化ツールで効率化を図りたいとお考えの方は、ぜひ以下のリンクからお問い合わせください。
様々な業務を自律的に遂行するAIエージェント「JAPAN AI AGENT」

日本企業のための
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AIを活用した業務自動化ツールおすすめ比較9選

ここでは、AIを活用している業務自動化ツールを9選紹介します。

1. JAPAN AI AGENT
2.  AIチャットくん
3. PKSHA Chatbot
4. ChatGPT
5. Gemini（旧Bard）
6. Adobe Firefly
7. Midjourney
8. Runway Gen-2
9. HeyGen

様々な業務を自動化するなら「JAPAN AI AGENT」

JAPAN AI AGENTは、日本企業の業務効率化を支援する自律型AIエージェントプラットフォームです。​
標準搭載された多様なAIエージェントが、営業、マーケティング、経理などの業務を自動化します。
また、専任のサポート担当が導入から活用までを無償で支援する万全のサポート体制も魅力の一つです。

名称	JAPAN AI AGENT
料金	要お問い合わせ
URL	https://japan-ai.co.jp/agent/

様々な業務を自律的に遂行するAIエージェント「JAPAN AI AGENT」

チャット業務の自動化：AIチャットくん

AIチャットくんは、LINE上でChatGPTを活用できるサービスです。​

ユーザはLINEで友達追加するだけで、悩み相談やビジネスメールの作成など、さまざまな用途にAIを利用できます。
登録者数は250万人を超え、多くのユーザーに支持されている点からも今後の拡充が期待されるツールの一つです。

名称	AIチャットくん
料金	チャット回数制限あり：無料 チャット無制限： 980円/月 9,800円/年

チャット業務の自動化：PKSHA Chatbot

PKSHA Chatbotは、国内シェアNo.1の日本語特化型AIチャットボットです。​

独自開発の自然言語処理（NLP）技術と機械学習を活用し、カスタマーサポートや社内問い合わせの自動化を支援します。
Microsoft Teams、Slack、LINEなどのコミュニケーションツールや、RPA、CRMなどの幅広い外部システムとの連携が可能です。

名称	PKSHA Chatbot
料金	要お問い合わせ

テキスト作成業務の自動化：ChatGPT

ChatGPTは、OpenAIが開発した高度なAIチャットアシスタントで、会話形式でさまざまなタスクを支援します。
文章作成、コードの生成・デバッグ、画像の分析、学習サポートなど、幅広い用途に対応しています。
また、自身のニーズに合わせたカスタムGPTを作成し、特定のタスクや業務に特化したAIアシスタントの構築も可能です。

名称	ChatGPT
料金	Plus：$20/月 Pro：$200/月 ※無料版あり

テキスト作成業の自動化：Gemini（旧Bard）

Geminiは、Googleが開発した高度なマルチモーダルAIアシスタントで、テキスト、画像、音声、コードなど多様な形式の入力と出力に対応し、創造性や生産性の向上を支援します。
Google Workspaceとの統合が可能で、文書作成やデータ分析を効率化できます。
また、特定のタスクや業務に特化したカスタムAIの作成も可能です。

名称	Gemini
料金	Google One AI プレミアム プラン：2,900円 ※無料版あり

画像生成業務の自動化：Adobe Firefly

Adobe Fireflyは、テキストプロンプトから画像や動画、テキスト効果などを生成し、クリエイティブな制作を実施できる生成AIツールです。
​Adobe Creative Cloud、Photoshop、Illustrator、Premiere Pro、Adobe Expressなどの主要アプリケーションと連携し、直感的な操作で高品質なコンテンツを作成できます。
プロンプトは自然言語で問題ないため、誰でも簡単に写真やイラストを自動生成できるのが大きな特色です。

名称	Adobe Firefly
料金	Firefly Free：無料 Firefly Standard：1,580 円/月 (税込) Firefly Pro：4,780 円/月 (税込) Firefly Premium：31,680 円/月 (税込)

画像生成業務の自動化：Midjourney

Midjourneyは、テキストから独自のアルゴリズムで高品質な画像を生成するAIツールです。​
ファンタジー、サイバーパンク、アニメ風など、幅広いスタイルで写真のようなリアルさと芸術的な表現力を兼ね備えた画像を生成可能です。
また、有料プランなら生成した画像を商用目的で使用できます。

名称	Midjourney
料金	Basic Plan：$10/月・$96/年 Standard Plan：$30/月・$288/年 Pro Plan：$60/月・ $576/年 Mega Plan：$120/月 or $1152/年

動画生成業務の自動化：Runway Gen-2

Runway Gen-2は、マルチモーダルな生成AIツールで、テキスト、画像、動画クリップを入力として、リアルで一貫性のある新しい動画を生成できます。
テキストプロンプトのみで、求める内容の動画を生成したり、プロンプトに画像を追加してさらに特定の構図や雰囲気を持つ動画を作成したりできます。
また、生成した動画の編集も可能なので、自分が想定する内容の動画により近づけられるのも評価されている理由の一つです。

名称	Runway Gen-2
料金	Basic：0円 Standard：$15/月・$144/年 Pro：$35/月・$336/年 Unlimited：$95/月・$912/年 Enterprise：要お問い合わせ

動画生成業務の自動化：HeyGen

HeyGenは、テキストから高品質なアバター動画を自動生成できるAI動画作成プラットフォームです。
​撮影機材や専門的なスキルを必要とせず、数分でプロフェッショナルな動画を作成できるため、マーケティング、教育、営業、SNSコンテンツなど幅広い用途で活用されています。
アバターも100種類以上から選択可能で、性別、年齢、国籍、衣装などをカスタマイズできます。

名称	HeyGen
料金	Free：無料 Creator：$29/月・$288/年 Team：$39/月・$360/年 Enterprise：要お問い合わせ

コード生成やその他業務自動化ツールおすすめ比較4選

ここでは、コード生成やそのほかの業務自動化ツールでおすすめのものを4つ紹介します。

1. GitHub Copilot
2. Amazon CodeWhisperer
3. ログミーツ powered by GPT–3/4
4. ailead

コード生成業務の自動化：GitHub Copilot

GitHub Copilotは、AIコーディングアシスタントで、Visual Studio CodeやJetBrains IDEなどの統合開発環境（IDE）内でリアルタイムにコード補完や提案を行い、開発者の生産性向上を支援します。

​カーソル周辺のコードや開いているファイルの内容を分析し、次に書くべきコードを予測して提案するため、関数全体や複数行のコードを自動生成が可能です。

また、​タスクに応じてOpenAIのGPT-4o、AnthropicのClaude 3.5、GoogleのGemini 1.5 Proなどの大規模LLMのなかから最適なモデルを選択でき、効率的に開発が進められます。

名称	GitHub Copilot
料金	Free：無料 Team：$4/月 Enterprise：$21/月

コード生成業務の自動化：Amazon Q Developer

Amazon Q Developerは、生成AIを活用した開発者向けアシスタントで、ソフトウェア開発の効率化と自動化を支援します。

自律型エージェントとして、複雑なタスクを自動化し、機能実装やコード文書化、新規プロジェクトの立ち上げのサポートが可能です。
セキュリティ面での支援も盤石で、コードの脆弱性スキャンや最適化を行い、信頼性とセキュリティの向上を図れます。

名称	Amazon Q Developer
料金	Amazon Q Developer Pro：$19/月 ※無料版あり

ログミーツ powered by GPT-3/4

ログミーツ powered by GPT-3/4は、AI議事録・要約ツールです。​
対面およびオンライン会議の双方に対応し、録音から文字起こし、要約、翻訳、分析までをワンボタンで実行できます。
​GPT-3.5およびGPT-4を統合しており、専門知識がなくても簡単に利用可能です。

名称	ログミーツ powered by GPT-3/4
料金	利用料金：10,000円～ 初期費用：要お問い合わせ

ailead

aileadは、AIを活用して営業活動の効率化と人材育成を支援する商談解析クラウドです。

Microsoft Teams、Zoom、Google MeetなどのWeb会議ツールや、Dialpad、Zoom PhoneなどのIP電話と連携し、商談の録画・文字起こし・音声解析を自動で行えます。
また、​SalesforceなどのSFAツールと連携し、商談データを自動で出力・共有して入力作業の工数削減も可能です。

名称	ailead
料金	要お問い合わせ

AI業務自動化ツールの成功事例2選

ここでは、以下の業界でのAIを活用した業務自動化ツールの成功事例を2つ紹介します。

1. IT業界
2. 人材業界

IT業界での活用事例

C株式会社は、1日100件以上の問い合わせに対し、最大6時間の対応時間がかかり、CSチームの負担が大きく、顧客からの不満も増加しているのが課題となっていました。
そこで、課題解決を目的としてチャットツール上での問い合わせ対応に「JAPAN AI CHAT」を導入。
導入後は、約180件のFAQをAIが学習し、チャットツールとAPI連携して、マニュアルで対応可能な質問には即時自動回答が可能となりました。​
また、AI導入に伴い、FAQの整理やプロダクトごとの分類を行い、AIが精度高く回答できる仕組みを構築しました。
今後は、簡単な質問はAIに任せ、CSチームはより本質的な業務に注力する方針を取り、顧客満足度のさらなる向上と業務効率化を目指しています。

人材業界での活用事例

株式会社Mでは、導入したAIツールがチャット形式に限定され、実務レベルでの活用が難しく、会話履歴の管理やコスト面でも課題がありました。
そこで、法人向けAIチャットツール「JAPAN AI CHAT」を新たに導入。
導入後は、複数の大規模言語LLMを用途に応じて使い分けて、記事制作や資料作成、新規事業のアイデア出しなど、AIの活用範囲が広がりました。
また、複数のチャットルームを利用できるようになり、トピックごとの会話履歴の管理が可能となった結果、以前の不満や問い合わせは解消されました。
​現在、約1,200名の社員が日常的に「JAPAN AI CHAT」を活用しており、業務効率が劇的に向上しています。​
今後は、データ連携やAPI、画像生成などの技術を活用し、AIツールのポテンシャルを最大限に引き出していく予定です。

AIで資料作成を自動化する方法とは？おすすめのスライド生成AIをご紹介

まとめ：AI社員を量産して業務を自動化するならJAPAN AI AGENT

AIを活用した業務自動化ツールは、定型業務から非定型業務まで、さまざまな業務の自動化に対応しています。
ただ、数あるツールの中から最適なものを選定し、実務に定着させるためには、「導入目的との整合性」「使いやすさ」「日本語対応」「AI機能の有無」などの視点が欠かせません。
幅広い業務に対応しつつ、自律的にタスクを遂行できる点でおすすめなのが「JAPAN AI AGENT」です。
JAPAN AI AGENTは、営業・カスタマーサポート・記事作成・開発支援・資料作成など、さまざまな領域で目標に基づいて自ら行動できるAIエージェントを備えています。
さらに、非IT人材でも扱える設計と、日本企業向けの手厚いサポート体制により、導入・活用のハードルが低いのも魅力です。
AIツールを導入して業務の質とスピードを飛躍的に高めたい企業にとって、「JAPAN AI AGENT」は最適な選択肢の一つといえるでしょう。
ご興味のある方は、ぜひ一度以下のリンクからお問い合わせください。

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