RPAとノーコードの違いは？導入メリットや成功事例までを解説

業務効率化や生産性向上を目的に注目されている「RPA」と「ノーコード」。
どちらも専門的なプログラミング知識を必要とせず、業務の自動化やシステム開発を実現できる手段として導入が進んでいます。

ただ、活用目的や導入対象には違いがあるため、特徴を正しく理解して選ばなければなりません。

そこで本記事では、RPAとノーコードの違いをわかりやすく整理し、それぞれの導入メリットや実際の成功事例も交えて解説します。

また、記事内では業務効率化・生産性向上を実現できるAIエージェントの「JAPAN AI AGENT」についても紹介。
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RPAとノーコードの違い

業務効率化を目指す際に注目される「RPA」と「ノーコード」は、目的や適用範囲が異なるため、適切に理解し活用する必要があります。

RPAは既存の業務手順をそのまま自動化するのに特化しており、現行のプロセスを維持しつつ効率化を図ります。

​一方、ノーコードは新しい業務アプリケーションを開発する手法であり、業務プロセス自体の再構築や最適化を実現できるのが特徴です。
ここでは、RPAとノーコードについてそれぞれ概要をさらに深掘りして解説します。​

RPAとは？

​RPA（Robotic Process Automation）とは、パソコン上で人間が行っている定型的な業務プロセスを、ソフトウェアロボットが自動的に実行する技術を指します。

RPAのおもな特徴は、既存のシステムやアプリケーションのユーザーインターフェースをそのまま利用して自動化を実現する点で、多くのツールで迅速に導入可能です。

また、RPAはプログラミングの専門知識がなくても操作手順を登録し、自動化を実現できるツールも多く提供されています。
​企業の業務効率化や生産性向上に寄与する技術として、RPAは多くの企業で導入が進んでいます。

ノーコードとは？

​ノーコードとは、プログラミング言語によるソースコードを一切記述せずに、アプリケーションやWebサービスを開発する手法を指します。

​専用のノーコードツールを使用し、視覚的な操作で開発を進めるため、プログラミングの専門知識がない人でも直感的にシステムやアプリケーションを構築可能です。

近年、IT人材の不足やDX化の推進に伴い、ノーコードの需要は高まっています。
​ビジネスサイドの担当者が自ら必要なシステムを迅速に開発し、業務効率化や新しいサービスの立ち上げを実現するために活用できる手法として、ノーコードは注目されています。

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ノーコードRPAを導入する4つのメリット

RPAツールのなかには、ノーコードで開発・改修が可能なツールも多く提供されています。
ノーコードRPAツールを利用するメリットは以下の4つです。

1. 非エンジニアでも設定・活用できる
2. 迅速に導入できる
3. 自動化対象業務の拡大や設定変更がしやすい
4. 導入コストを抑えられる

ここでは、上記のメリットについて解説します。

非エンジニアでも設定・活用できる

ノーコードRPAの大きなメリットの一つが、非エンジニアでも簡単に設定・活用できる点です。

従来のRPAツールは、業務フローを自動化するためにプログラミングや専門知識が求められるケースが多く、IT部門や外部ベンダーへの依頼が必要でした。

一方で、ノーコードRPAなら、視覚的なインターフェースを使って、ドラッグ＆ドロップ操作などでワークフローを直感的に作成できるため、業務担当者自身が自動化の設計・運用を行えます。

また、エンジニアに依頼する手間が省けるため、開発コストや時間を大幅に削減できる点も魅力です。

特に中小企業やITリソースが限られた組織にとって、ノーコードRPAは自動化のハードルを大きく下げるソリューションといえます。

迅速に導入できる

​ノーコードRPAは迅速に導入できるメリットもあります。

ノーコードRPAは視覚的なインターフェースを採用しているため、非エンジニアの業務担当者でも自ら自動化プロセスを設定できるため、外部委託や社内の開発リソースを利用する必要がありません。

また、ノーコードRPAは既存の業務フローに柔軟に適応できるため、システム全体の大規模な変更を行わずに、自動化を進められる点もスピーディーに導入できる理由の一つです。

自動化対象業務の拡大や設定変更がしやすい

従来のRPAツールでは、プログラミングの知識が必要で、業務プロセスの変更や新たな自動化対象の追加には専門的な対応が求められていました。

​しかし、ノーコードRPAでは、視覚的なインターフェースを通じて直感的に操作できるため、非エンジニアであっても自動化プロセスの設定や変更が可能です。
ノーコードRPAなら、業務の現場担当者が自らのニーズに合わせて迅速に自動化を進められるため、業務効率の向上や柔軟な対応が実現します。​

また、業務プロセスの変更や新しいタスクの追加が発生した場合でも、迅速かつ容易に設定を変更できるため、ビジネス環境の変化に柔軟に対応できるのもメリットの一つです。
ノーコードRPAの導入は、自動化対象業務の拡大や設定変更の容易さを通じて、企業の業務効率化や柔軟な対応力の向上に役立ちます。

導入コストを抑えられる

​ノーコードRPAは、外部エンジニアへの依頼や専門的なトレーニングにおける費用が従来のRPAツールと比較して少なく済むため、導入コストを抑えられるのもメリットです。

また、ノーコードRPAは迅速な導入で、業務効率化による人件費の削減や生産性向上における成果もすぐに出せるため、結果として導入へのコストの負担感も少なく済みます。

ノーコードRPAの導入は、初期投資や運用コストの削減、業務効率化による人件費削減など、コスト面でも多角的なメリットが得られます。

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ノーコードRPAを活用できる3つの業務例

ノーコードRPAを活用できる業務としては、おもに以下の3つが挙げられます。

1. データの入力や転記
2. 経費精算
3. Webからの情報収集

ここでは、ノーコードRPAツール活用時の上記の業務について解説します。

データの入力や転記

ノーコードRPAは、データの入力や転記といった定型業務の自動化に非常に適しています。​
データの入力や転記に関する業務で、特にノーコードRPAツールが活用できるものは以下の通りです。

1. 顧客情報の登録
2. 請求書データの転記
3. 在庫データの更新　など

ノーコードRPAを活用すれば、上記のような業務を自動化し、ヒューマンエラーの削減や業務効率化が実現できます。

経費精算

ノーコードRPAは、経費精算業務の自動化においても役立ち、特に以下の項目で実現できます。

1. 申請内容の確認と照合
2. データ入力の自動化
3. 支払い処理の自動実行

また、経費精算業務の自動化は、ヒューマンエラーの削減やコンプライアンスの強化にも寄与し、例えば不正な申請やミスを自動的に検出し、適切な対応を促せるようになります。
ノーコードRPAを活用した経費精算業務の自動化は、企業の業務効率化と内部統制の強化に大きく貢献します。

Webからの情報収集

従来、手作業で行われてきたWebでの競合他社の価格調査や市場動向の把握などの情報収集も、ノーコードRPAにより自動化が可能です。
Webからの情報収集でノーコードRPAが活用できるシーンは以下の通りです。

1. 競合他社の価格モニタリング
2. 市場動向の把握
3. 顧客レビューの収集　など

ノーコードRPAを導入すれば、情報収集業務の効率化だけでなく、データの正確性向上やタイムリーな情報提供が実現し、企業の競争力強化につながります。

より多くの業務を効率化するなら「JAPAN AI AGENT」

​業務効率化を目指す企業にとってRPAは有効な手段ですが、RPAはおもに明確な手順が存在する業務に適用されるため、利用できる範囲が限定的であるのが課題です。RPAが抱える課題を解決できるのが、AIエージェントである「JAPAN AI AGENT」です。

JAPAN AI AGENTは、単純な作業の自動化にとどまらず、画像生成や資料作成など、多岐にわたる業務シーンでの活用が可能なAIエージェントで、以下のエージェントを利用できます。

1. パワーポイント資料を作成する「スライド生成アシスタントAIエージェント」
2. 競合企業の動向を調査する「データ分析コンシェルジュAIエージェント」　など

また、ユーザ自身が自社の業務フローに合わせたオリジナルのAIエージェントを作成できる機能も提供しており、他のシステムへの依存度も減らせます。
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おすすめのノーコードRPAツール7選

ここでは、おすすめのノーコードRPAツールを6選紹介します。

1. JAPAN AI AGENT（JAPAN AI株式会社）
2. AUTORO（オートロ株式会社）
3. WinActor（エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社）
4. Power Automate（日本マイクロソフト株式会社）
5. RoboTANGO（スターティアレイズ株式会社）
6. EzRobot（Ezテクノロジーズ株式会社）
7. BizteXcobit（BizteX株式会社）

JAPAN AI AGENT（JAPAN AI株式会社）

「JAPAN AI AGENT」は、RPAよりもはるかに自律的に業務を遂行し、AI社員を量産できるAIエージェントサービスです。​ユーザーは、ブラウザ上で直感的なドラッグ＆ドロップ操作やシンプルなAPI設定を通じて、専門知識がなくても直感的な操作で業務フローを構築・実行できます。日本企業の業務特性に合わせたテンプレートが豊富に用意されています。柔軟なカスタマイズ性により、部署ごとの業務にも対応可能です。サポート体制も整っており、安心して導入・運用ができます。

名称	JAPAN AI AGENT
料金	要お問い合わせ

 

AUTORO（オートロ株式会社）

AUTOROは、サーバーや特定の端末を必要とせず、MacやWindowsなど多様な環境で利用可能なクラウド型RPAツールです。
ノーコードで直感的に操作できるため、プログラミングの知識がないユーザでも簡単に業務の自動化を実現できます。
また、​G SuiteやSlackをはじめとする100以上のサービスと連携可能で、多様な業務の自動化も可能です。

名称	AUTORO
料金	トライアルプラン：0円 各種基本プラン：5万円～/月 ※詳しくはお問い合わせください

WinActor（エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社)

​WinActorは、NTTデータが開発した純国産のRPAツールで、Windows上で動作するさまざまなアプリケーションの操作を自動化できます。
プログラミングの知識がなくても、直感的なGUI操作でシナリオの作成・編集が可能です。
さらに、操作画面、マニュアル、サポートがすべて日本語で提供されており、日本国内のユーザーにとって使いやすい環境が整っているのも魅力の一つです。

名称	WinActor
料金	要お問い合わせ

Power Automate（日本マイクロソフト株式会社)

​Microsoft Power Automateは、ローコードとAIを活用した包括的な自動化ソリューションです。
AIとデジタル、そしてRPAを活用して、システム、デスクトップアプリ、Webサイト全体の自動化が可能です。
また、組み込みのセキュリティ、ガバナンス、360度の監視機能を備え、組織全体での自動化を安全にスケーリングできます

名称	Power Automate
料金	無料試用版：0円 Power Automate Premium：2,248円（税抜）1ユーザー/月相当 Power Automate Process：22,488円（税抜）1ユーザー/月相当 ※支払いは年払い

RoboTANGO（スターティアレイズ株式会社)

​RoboTANGOは、国産のデスクトップ型RPAツールで、ユーザが通常行うパソコン操作をそのまま記録してRPAロボットを作成できます。
また、​1つのライセンスを複数のPCで共有できるため、異なる部署や拠点間でも効率的に運用可能です。
低コストでの導入も可能なので、スモールスタートでまず試したい企業に合うRPAツールでもあります。

名称	RoboTANGO
料金	無料トライアル：0円 基本プラン： 初期費用：100,000円 月額費用：1ライセンス50,000円/月 リモレクライトプラン 初期費用：150,000円 月額費用：1ライセンス80,000円/月

EzRobot（Ezテクノロジーズ株式会社）

​EzRobotは、中小企業の業務自動化に特化したRPAツールで、直感的な操作が可能なため、非エンジニア人材でも運用可能です。
Excel、Web、業務ソフトなど、さまざまなアプリケーションを操作し、業務を自動化できます。
また、サポート体制も充実しており、安心して導入・運用が可能です。

名称	EzRobot
料金	初期費用：0円 月額費用：5万円 ※2台目以降は4万円

BizteXcobit（BizteX株式会社）

BizteX cobitは、クラウドベースのRPAツールで、パブリッククラウド上に常駐しているため、ユーザー側でのインストール作業が不要です。
クラウド型であるため、複数人での同時開発や複数ロボットの同時実行が可能で、チーム全体での効率的な運用も実現できます。
また、導入時はもちろん、導入後もレクチャーやトレーニングなどのサポートが提供され、安心して利用できます。

名称	BizteX cobit
料金	要お問い合わせ

ノーコードRPAツールで業務改善に成功した3つの事例

ここでは、ノーコードRPAツールで業務改善に成功した以下の3つの事例を紹介します。

1. 年間34,800時間の業務短縮を実現！
2. 月303時間の作業削減を実現！
3. 問い合わせにAIが自動回答！顧客満足度向上とCSの負担軽減を目指す

年間34,800時間の業務短縮を実現！

株式会社Ｏは、全国拠点に共通する定型業務の効率化を目的に、簡単に扱えるノーコード型RPAツールを導入しました。

ツール選定では、非エンジニアでも扱いやすい操作性（ノーコード）、既存システムとの相性、サーバー型での運用が可能な点を重視しました。

導入後は、協力会社とともに開発・運用のガイドラインを整備し、各部署から集まった業務候補522件の中から自動化に適した100業務を選定。
結果、年間34,800時間の作業時間を削減し、業務の標準化・集約化を実現しました。

業務負荷が高かった資料作成も自動化され、担当者の残業削減に貢献しています。

月303時間の作業削減を実現！

Ａ株式会社は、複雑化する問い合わせ対応や人手不足の課題解決に向けて、ノーコードRPAツールを導入しました。

選定の決め手は、プログラミング不要で直感的に操作でき、現場のオペレーターでも扱いやすいノーコードツールである点でした。

そして、実際の試験導入で月133時間、本格運用後は月303時間の作業削減を実現。
現在では45業務を自動化し、スタッフは本来業務である顧客対応や品質改善に注力できる環境が整いました。

また、ノーコードRPAツール導入を契機に、BPR（業務プロセスの最適化）も推進され、業務の見える化と標準化にも効果を発揮しています。

問い合わせにAIが自動回答！顧客満足度向上とCSの負担軽減を目指す

​C株式会社は、広告計測領域でデジタルマーケティングソリューションを提供する企業で、500社以上の顧客をサポートしています。​

カスタマーサクセスチームは5名体制で、日々100件以上の問い合わせに対応していましたが、対応遅延や残業増加、顧客からの迅速な対応要望などの課題に直面していました。

そこで、課題の解決のために「JAPAN AI CHAT」を導入して、ChatworkとAPI連携を行い、約180のFAQからAIが自動回答する仕組みを構築。

​簡単な質問はAIが即時対応しつつ、複雑な案件は人間が対応して、業務効率と顧客満足度の向上を実現しています。

また、導入時には​JAPAN AIのカスタマーサクセスチームからの具体的な提案やサポートもあり、AIの回答精度向上に寄与しました。
​今後は、さらなる業務効率化と顧客対応品質の向上を目指し、AI活用を全顧客に展開する計画です。

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詳細は以下のリンクからご確認ください。

ノーコードRPAの導入手順

ノーコードRPAを導入する際には、以下の手順を踏む必要があります。

1. 自動化対象業務を選定する
2. 導入ツールの検討し導入する
3. ツールの設定を行う
4. 実際に活用して最適化する

ここでは、上記の手順について解説します。

自動化対象業務を選定する

ノーコードRPAを導入する際の最初のステップは、「自動化対象業務の選定」です。
選定では、まず社内に存在する業務を洗い出し、手順が明確で繰り返し行われる「定型業務」と、判断や創造性が求められる「非定型業務」に分類します。

その後、定型業務を対象に自動化の優先度を決定し、選定した業務の内容を正確に把握するために可視化し、各ステップでの入力・出力や判断基準を明確にすると導入がスムーズになります。

ノーコードRPA導入の初期段階でしっかりと業務選定を行うのが、スムーズな導入を実現する鍵です。

導入ツールを検討し導入する

ノーコードRPAを導入する際は、自社に適したツールを選定し、スムーズに運用を開始するための準備が欠かせません。
ノーコードRPAツールの選定基準の例は以下の通りです。

1. 直感的に操作できるか
2. 既存システムと連携できるか
3. 導入・運用コストは適切か
4. サポート体制は充実しているか　など

上記のような条件から自社が求める基準に合致するノーコードRPAツールを選定すると、導入後の運用も安定するでしょう。

ツールの設定を行う

ノーコードRPAの導入において、ツールの設定作業は自動化を実現する上で最も実務的かつ重要なステップです。

設定に入る前に、自動化対象の業務フローを明確にし、どのような処理をどの順番で行うかをあらかじめ設計しておく対応がポイントとなります。

ただ、ツールの設定は、ノーコードRPAツールならおもにドラッグ＆ドロップなどの直感的な操作で構築できるため、プログラミング知識がなくても簡単に設定可能です。

設定が完了したら、実際の業務データを使ったテスト運用を行い、動作が想定通りかどうかを確認し、想定外の動きがあれば、再度フローや条件の見直しを行い、調整を加えます。
ノーコードRPAの設定は専門的な技術が不要である一方、業務理解と設計の丁寧さが成果を左右するため、慎重に確認しながら進めるようにしましょう。

実際に活用して最適化する

​ノーコードRPAの導入が完了したら、実際の業務で活用しながら最適化を図るようにしましょう。

運用開始後は、定期的に自動化プロセスのパフォーマンスをモニタリングし、エラーや効率の低下がないかをチェックして、適宜設定の修正や業務フローの見直しを行えば、安定した運用を維持できます。

ノーコードRPAは実際に活用しながら継続的に改善を行うと、業務の効率化と品質向上を安定して実現し続けられます。

まとめ：AIエージェントでRPAより高度なサポートを実現するならJAPAN AI AGENT

RPAとノーコードはそれぞれ違いがありますが、これらを組み合わせて互いの特長を活かした「ノーコードRPAツール」が近年注目を集めています。

ただ、ノーコードRPAツールは定型的な業務の自動化に適していますが、複雑なタスクや高度な判断を伴う業務の自動化には限界があります。
そこでノーコードRPAツールの欠点を補えるのがAIエージェントの「JAPAN AI AGENT」です。

JAPAN AI AGENTは、企業内の多様な職種の業務をサポートし、各企業の実際の業務フローに沿ったカスタマイズが可能なソリューションです。

また、導入・活用を支援するサポート担当が無償でアサインされ、導入後の活用率や費用対効果を高めるための支援を行えるのもJAPAN AI AGENTの特長の一つです。

RPAやノーコードツールでは対応が難しい複雑な業務の自動化を実現し、企業の生産性向上を目指すならぜひJAPAN AI AGENTに以下のリンクから一度お問い合わせください。